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Versendet
- Versendet Modakawa in mein Land?
Wir versenden in fast jedes Land der Welt, mit Ausnahme der folgenden, aufgrund von Versandbeschränkungen. Es tut uns leid, und wir arbeiten weiterhin daran, diese Länder zu erreichen.
- Afrika
- Algerien
- Brasilien
- Indien
- Indonesien
- Kuwait
- Marokko
- Mexiko
- Peru
- Philippinen
- Katar
- Ukraine
- Wie viel kostet der Versand?
Sie können von kostenlosem Versand profitieren, wenn Ihre Bestellung über €75 liegt. Andernfalls kostet der Versand €9.
Wenn Sie Expressversand benötigen, können Sie dies an der Kasse auswählen, der Preis beträgt €20 (derzeit nicht verfügbar).
PS: Wir haben während der Verkaufsaktionen kostenloses Versandangebot. Bleiben Sie dran!
- Muss ich Steuern zahlen?
Jedes Land hat eigene Zollvorschriften und -richtlinien. Bitte wenden Sie sich an die örtlichen Zollbehörden für weitere Informationen. Falls in seltenen Fällen Einfuhrzölle oder Steuern erhoben werden, ist der Kunde für deren Zahlung verantwortlich.
- Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt?
Gesamtlaufzeit = Bearbeitungszeit + Versandzeit (ohne Verzögerungen durch den Zoll, Wochenenden, Feiertage und unvorhergesehene Umstände)
- Bearbeitungszeit: 3-7 Werktage
- Standardversandzeit: 10-15 Werktage
- Expressversandzeit: 6-8 Werktage
PS: Bei Bestellungen nach Südamerika und in die Russische Föderation kann der Versand mehr als einen Monat dauern, aufgrund von Transport- und Zollproblemen.
Für Bestellungen nach Brasilien geben Sie bitte Ihre CPF-Nummer an, die für den Versand Ihres Pakets erforderlich ist.
- Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail mit den entsprechenden Informationen. Danach können Sie Ihre Bestellung unter "Track My Order" verfolgen. Bitte beachten Sie, dass die Verfolgungsinformationen in der Regel 1-2 Werktage nach dem Versand verfügbar sind.
- Was passiert, wenn das Paket nicht ankommt?
Wenn Sie Ihr Paket 60 Tage nach dem Versanddatum nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@mail.modakawa.com. Wir werden Ihnen entweder ein neues Paket zusenden oder eine vollständige Rückerstattung anbieten.
- Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung. Nach Beginn der Bearbeitung und Versandvorbereitung kann keine Stornierung oder Änderung mehr vorgenommen werden.
Kontaktieren Sie uns
Wenn wir sagen, dass wir immer hier sind, um zu helfen, meinen wir das auch.
Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen haben, lassen Sie es uns bitte auf eine der folgenden Weisen wissen.
Wir werden uns innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen melden.
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